Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "soxo" / "Nền tảng": Trang web soxo.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, API, tính năng được cung cấp bởi công ty vận hành.
• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên soxo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được soxo cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược bằng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng soxo.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của soxo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. soxo nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia hoạt động cá cược, đánh bạc.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do bạn tự đăng ký trước đó.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống soxo. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên soxo. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. soxo có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. soxo khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho soxo về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất.

Nạp Và Rút Tiền

soxo hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), Ngân Hàng QR và USDT Crypto. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc về chính chủ tài khoản — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• soxo không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các dịch vụ chuyển tiền익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 n익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 n익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 n익명 n익명 익명 n익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 n익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 n익명 n익명 n익명 익명 n익명 n익명 n익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 익명 ẩn danh.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 3 phút đối với MoMo và ZaloPay sau khi xác minh hoàn tất.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản thanh toán đứng tên chính người chơi đã xác minh KYC — tuyệt đối không chuyển tiền cho bên thứ ba.
• soxo có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, soxo có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra theo quy định pháp luật.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng soxo — bao gồm casino live, xổ số, cá cược thể thao, slot game và các trò chơi khác — được xác định theo hệ thống máy chủ của soxo và kết quả được ghi nhận là cuối cùng, không thể tranh cãi nếu không có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kết nối hoặc sự cố kỹ thuật, soxo có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc công nghệ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• soxo áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi bị xác định là gian lận đều dẫn đến tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, thể thao điện tử), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu.

Khuyến Mãi Và Thưởng

soxo cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thường xuyên cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang chi tiết của từng ưu đãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) lần tiền thưởng chào mừng. Tuyệt đối nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần.
• soxo có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực sự tham gia — không áp dụng cho tài khoản được tạo ra với mục đích trục lợi hoặc arbitrage cược.
• soxo có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng soxo:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, điều phối cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tấn công, hack, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của soxo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào của nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, hoặc quảng cáo trái phép trong các kênh liên lạc của soxo.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

soxo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố công khai trên nền tảng. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ soxo đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người chơi không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ soxo.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, soxo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ được thực hiện theo đúng quy trình của hệ thống.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Tổn thất do thay đổi tỷ giá quy đổi tiền tệ trong các giao dịch Crypto.

soxo cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 và nỗ lực khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

Chơi Có Trách Nhiệm

soxo cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người chơi nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của soxo để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của người chơi có thể bị chấm dứt hoặc tạm khóa trong các trường hợp sau:

• Do người chơi tự yêu cầu: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• Do vi phạm Điều Khoản: soxo có quyền đóng tài khoản và tịch thu số dư nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, soxo có nghĩa vụ phối hợp theo đúng quy định.
• Do không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, áp dụng sau tháng thứ 13.

Thay Đổi Điều Khoản

soxo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang soxo.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng tại đầu tài liệu.

soxo sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và soxo, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của soxo. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản ánh. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Địa chỉ trang web: soxo.cam